Gleicher Führungsstil für alle Mitarbeiter: Ist das fair?
Veröffentlicht am von Wladislaw Jachtchenko · 5 Min. Lesezeit
Inhalt5 Abschnitte
Kurz gesagt
Ein Führungsstil ist die Art, wie eine Führungskraft mit ihren Mitarbeitern umgeht. Derselbe Führungsstil für alle ist konsequent, kommt aber nicht bei allen gleich gut an, weil dasselbe Verhalten bei verschiedenen Menschen völlig unterschiedlich wirkt. Gerechter führt, wer vor jedem Gespräch fragt, was dieser Mitarbeiter am meisten braucht; das 4-Farben-Modell hilft dabei.
Antwort von Wladislaw Jachtchenko zum Buch ‚Die 5 Rollen einer Führungskraft‘
Das Wichtigste in Kürze
- Ein Stil für alle wirkt fair, weil er niemanden bevorzugt, wird aber der Person des Einzelnen weniger gerecht.
- Jeden Mitarbeiter gerecht zu führen, setzt voraus, ihn lesen zu können; das kostet Zeit und gut geführte Mitarbeitergespräche.
- Das 4-Farben-Modell unterscheidet rote, blaue, gelbe und grüne Typen; es ist eine starke Vereinfachung, lässt sich aber sofort anwenden.
- Anpassung verlangt kein Verbiegen: Zwischen eigenem Kern-Verhalten und der Zone des Unwohlseins liegt ein Bereich, in dem Flexibilität möglich ist.
- Auch derselbe Mitarbeiter braucht bei neuen Aufgaben klare Anweisungen und in seinem Expertenbereich mehr Freiraum.
Die meisten Führungskräfte haben ihren „Stil“ und sind zu allen Mitarbeitern gleich. Ist das nicht gerade fair? Wer alle gleich behandelt, bevorzugt schließlich niemanden, und so klingt ein einheitlicher Führungsstil nach genau dem, was man von einem guten Chef erwartet.
Meine Antwort ist klar. Ein Führungsstil für alle ist zwar „konsequent“, aber weniger erfolgversprechend. Und er wird dem einzelnen Mitarbeiter weniger gerecht, als es auf den ersten Blick aussieht, weil ein und dasselbe Verhalten nicht bei jedem gleich ankommt.
Dasselbe Verhalten wirkt völlig unterschiedlich
Warum ist es eigentlich so wichtig, jedem Mitarbeiter so zu begegnen, wie es zu ihm passt? Stellen Sie sich zwei Fälle vor. Im ersten lobt der Chef einen Mitarbeiter, der eigentlich kein Lob braucht und nur mehr Geld sehen möchte. Dieses Lob hätte sich der Chef sparen können. Im zweiten Fall wartet ein Mitarbeiter sehnsüchtig darauf, dass sein Vorgesetzter ihn lobt. Stattdessen erhält er schriftlich die Nachricht, dass sein Gehalt steigt, und gerade das macht ihn nicht glücklich.
In beiden Fällen wollte der Chef seinem Mitarbeiter etwas Gutes tun, und in beiden Fällen ist es nicht angekommen. Das zeigt, dass dasselbe Verhalten eine völlig unterschiedliche Wirkung entfalten kann. Deshalb wäre es gut, jedem Mitarbeiter immer das Passende zu geben.
Der Person des Mitarbeiters gerecht werden
Ein Stil, den Sie auf alle anwenden, ist deshalb nicht neutral. Damit verschiebt sich die Frage nach der Fairness. Sie lautet nicht mehr „Behandle ich alle gleich?“, sie lautet „Werde ich dem Einzelnen gerecht?“
Diesen Maßstab legt der situative Führungsstil an, bei dem die Führungskraft ihr Verhalten an den Reifegrad des jeweiligen Mitarbeiters anpasst. Sein Vorteil liegt auf der Hand. Wer jeden Mitarbeiter anders behandelt, wird der Person des Mitarbeiters mehr gerecht als mit einem Stil, der auf alle angewendet wird und nicht bei allen gleich gut ankommt. Im Grunde ist das nichts anderes als gesunder Menschenverstand, denn jede Situation und jeder Mitarbeiter erfordern eine Einzelfallprüfung. Das gilt sogar für ein und denselben Menschen, der je nach Aufgabe einen unterschiedlichen Reifegrad haben kann. Bei einer neuen Aufgabe braucht er klare Anweisungen, in seinem Expertenbereich können Sie dagegen delegieren.
Diese Gerechtigkeit hat allerdings einen Preis. Sie müssen den einzelnen Mitarbeiter „lesen“ können, um herauszufinden, wer wie viel an Weisungen, Lob oder Tadel braucht. Das kostet Zeit und verlangt professionell geführte Mitarbeitergespräche.
Vier Farben und eine Leitfrage
Für dieses Lesen hilft ein Werkzeug, das Sie ohne Theorieballast sofort einsetzen können. Ich stelle Ihnen dafür ein einfaches Modell vor: das 4-Farben-Modell. Es ist stark an das DISG-Modell angelehnt und unterscheidet vier Typen.
- Der rote Typ ist dominant, entscheidungsfreudig und ungeduldig und will schnell Ergebnisse sehen. Ihn müssen Sie nicht lange überzeugen. Sagen Sie prägnant, was bis wann getan werden muss, und zwar so deutlich wie möglich.
- Der blaue Typ analysiert gern alle Zahlen, Daten und Fakten, bevor er entscheidet. Ihn gewinnen Sie mit sachlichen Argumenten, einem logischen Gedankengang und Präzision; mit Emotion kann er wenig anfangen.
- Der gelbe Typ ist kontaktfreudig und interessiert sich für Menschen. Er hört und erzählt gern Geschichten, ist gut vernetzt, kreativ und kommunikativ. Lassen Sie ihm zu Beginn eines Gesprächs etwas Raum für Small Talk, denn dadurch fühlt er sich wohler; mit Zahlen, Daten und Fakten allein kommen Sie bei ihm nicht weit.
- Der grüne Typ liebt die Harmonie und geht Konflikten gern aus dem Weg. Er erwartet, dass Sie ihm vertrauen und auf seine Empfindungen Wert legen, und ihm ist wichtig, dass Ihre Entscheidungen fair sind und zum ganzen Team passen. Seien Sie bei ihm vor allem verständnisvoll und erzeugen Sie keine Konflikte.
Natürlich sind das Idealtypen. In der Realität stecken alle vier Elemente mehr oder weniger in jedem Menschen, doch meist dominiert eine Farbe. Und die 4-Farben-Lehre ist eine starke Vereinfachung der menschlichen Psyche, das räume ich gern ein. Ihr Wert liegt in etwas anderem. Sie macht darauf aufmerksam, dass Sie für jeden Typ eine andere Führungskraft sein und sich vor jedem Mitarbeitergespräch genau fragen sollten: „Was braucht mein Mitarbeiter am meisten?“
Ihre Mitarbeiter unter der Lupe
Was also tun? Nehmen Sie sich Ihre Mitarbeiter einzeln vor und überlegen Sie, welcher Typ jeder von ihnen ist. Achten Sie dann in den Gesprächen mit dem jeweiligen Mitarbeiter darauf, ab jetzt typgerechter zu kommunizieren. Am besten legen Sie sich gleich eine kleine Liste an, damit Sie den Überblick behalten. Welche Farbe bei jemandem wirklich dominiert, finden Sie im ausführlichen Mitarbeitergespräch heraus.
Warum sich diese Mühe lohnt, zeigt der Gegensatz zwischen Gelb und Blau, denn mit genau dem Small Talk, der dem gelben Typ guttut, nerven Sie den blauen. Wer zu allen gleich ist, verfehlt also mindestens einen der beiden.
An dieser Stelle werde ich in Coachings von Führungskräften häufig gefragt:
„Aber ist es noch authentisch, wenn ich mich komplett an die Persönlichkeit des anderen anpasse?“
Das ist eine sehr gute Frage. Mit Anpassung ist keine absolute Anpassung gemeint, Sie müssen sich also nicht gegen Ihren Charakter verbiegen. Sie haben ein Kern-Verhalten, in dem Sie sich ganz in Ihrer Komfortzone befinden. Und es gibt eine äußere Sphäre, in der Sie sich komplett unwohl fühlen. Dazwischen liegt ein mittlerer Bereich, in dem Sie dem Mitarbeiter ein Stück entgegenkommen und sich dabei trotzdem authentisch fühlen. Genau dort bauen Sie Flexibilität aus, soweit es für Sie vertretbar ist.
Ich selbst mag zum Beispiel keinen Small Talk. Trotzdem habe ich häufig gelbe Klienten, die zu Beginn eines Coachings gern plaudern und sich dadurch wohler fühlen. Ich breche das nicht ab, um gleich mit den Inhalten loszulegen, sondern mache mit, auch wenn es mir nicht besonders gefällt. Langsam leite ich dann zu den Übungen über. Diese leichte Anpassung bleibt im mittleren Bereich und stärkt die Beziehungsebene, und genau dafür bin ich als Coach verantwortlich, so wie Sie als Führungskraft.
Ob Ihre Führung fair ist, entscheidet sich also daran, ob sie beim Einzelnen ankommt. Statt vor dem nächsten Gespräch Ihren Stil abzurufen, fragen Sie, was dieser eine Mitarbeiter braucht, und kommen ihm im mittleren Bereich entgegen, ohne sich zu verbiegen. So stärken Sie die Beziehungsebene zu jedem Ihrer Mitarbeiter, und genau dafür sind Sie als Führungskraft verantwortlich.
Häufige Fragen
Was bringt das 4-Farben-Modell einer Führungskraft?
Es gibt Ihnen eine einfache Sprache dafür, was einzelne Mitarbeiter von Ihnen brauchen: Der rote Typ will Deutlichkeit, der blaue sachliche Argumente, der grüne Verständnis und Fairness, der gelbe den Kontakt zu Menschen. So wird sichtbar, dass ein und derselbe Führungsstil nicht bei allen gleich ankommt. Das Modell vereinfacht stark, lässt sich aber ohne Vorwissen sofort im eigenen Team einsetzen.
Mache ich etwas falsch, wenn ich mit demselben Führungsstil alle gleich behandle und manche trotzdem nicht erreiche?
Falsch ist es nicht, aber Sie verschenken Wirkung. Ein Führungsstil für alle ist konsequent, nur entfaltet dasselbe Verhalten bei verschiedenen Menschen eine ganz andere Wirkung. Ein Lob kann den einen glücklich machen und beim anderen verpuffen, der lieber mehr Geld sähe. Wer manche nicht erreicht, sollte deshalb prüfen, ob er ihnen das Passende gibt.
Was zeichnet einen guten Führungsstil aus?
Ein Führungsstil überzeugt vor allem dann, wenn er der Person des einzelnen Mitarbeiters gerecht wird. Der situative Führungsstil leistet das besser als Modelle, die einen Stil auf alle übertragen, weil die Führungskraft dort jeden Mitarbeiter je nach Reifegrad anders behandelt. Dafür muss sie ihre Leute allerdings lesen können, was Zeit und gut geführte Mitarbeitergespräche kostet.
Was heißt gelber Typ im 4-Farben-Modell?
Der gelbe Typ ist kontaktfreudig, an Menschen interessiert und extrovertiert. Er erzählt gern Anekdoten, bringt andere zum Lachen, ist gut vernetzt und kreativ. Im Gespräch mit ihm setzen Sie deshalb eher auf Kontakt als auf reine Zahlen, denn wenn er am Anfang etwas plaudern kann, fühlt er sich wohler.